Частые вопросы и ответы на них

Вопрос: Я живу не в Москве, можете ли вы доставить инструмент в мой город?
Ответ: Да! Доставка в любой населенный пункт России производится в течение недели (обычно 3-5 дней). Для доставки используется транспортная компания "Деловые Линии" или  ЕМС Почта Росии ( www.emspost.ru) Это самые быстрые и надежные способы доставить инструмент Вам в целости и сохранности.

Вопрос: У меня есть старый инструмент, который я хотел бы поменять, но нет денег на новый, можете ли вы помочь?
Ответ: Да! Если нас заинтересует ваше предложение, то возможен обмен на какой-либо из наших инструментов (с доплатой или без).

Вопрос: Меня очень заинтересовал один из ваших инструментов, но немного не хватает денег, что делать?
Ответ: Пишите, возможно, мы сможем прийти к решению вопроса.

Вопрос: Я бы очень хотел приобрести у Вас инструмент, но деньги будут только через некоторое время, не могли бы вы его придержать?
Ответ: На инструменты возможен резерв. Вы оставляете 10% стоимости инструмента, мы оговариваем сроки резерва, после внесения полной суммы вы становитесь обладателем инструмента! Следует понимать, что внос суммы резерва является гарантией покупки и при существенных нарушениях сроков резерва или в случаях "я передумал", "у меня не получается" и т.д. - внесенный резерв не возвращается.

Вопрос: Я готов заказать у Вас инструмент, но живу очень далеко. Дойдет ли инструмент до меня в сохранности?
Ответ:  Мы очень надёжно пакуем гитары. При отправке транспортной компанией мы заказываем упаковку "паллетный борт" дополнительно к нашей. За все годы доставок по России и зарубеж не было ни одного случая повреждения. Вес посылки обычно составляет 7-8кг (при весе гитары 3-4кг), то есть используется очень много упаковочного материала и надежные прочные коробки, что гарантирует безопасную транспортировку гитары и полностью исключает неприятные последствия!

Вопрос: Как у Вас обстоят дела с техническим состоянием ваших инструментов?
Ответ: Перед продажей каждый инструмент проходит не только полную отстройку (настройка мензуры, регулировка анкера, замена струн на новые, чистка, полировка), но и техническую доработку по мере надобности: замена электроники или плохо работающих запчастей, шлифовка,закатка и полировка ладов. Так что инструмент попадет к Вам в полностью рабочем и максимально приличном состоянии. Косметическое и техническое состояние инструмента всегда кропотливо оцениваются, обо всех нюансах (если таковые имеются) будет сказано заранее, так что по приобретению инструмента Вас не постигнет неприятных разочарований. 

Вопрос: А не можете ли вы мне доставить инструмент с EBAY или других аукционов?
Ответ: Нет. Обычно Мы не занимаемся доставкой. В редких случаях мы можем привезти вам указанную модель, но это возможно далеко не всегда.

Вопрос:"Какие у меня есть гарантии, что, отправив деньги, я получу заказанную гитару?"
Ответ: Гарантией нашей чистоплотности ведения дел являются отзывы в нашей - группе в Контакте, также внушительный список проданных инструментов -  там же. Также существует огромное количество успешно завершенных продаж на музыкальных форумах www.musicforums.ru и www.guitarplayer.ru и на Авито. Также когда посылка отправляется к покупателю, мы сообщаем ее номер для отслеживания, его можно проверить на сайте и убедиться что все действительно отправлено и вышло по указанному адресу.